为持续做好公众金融知识宣传普及和金融消费者教育服务工作,农业银行宁夏分行组织开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动,全面提升消费者金融素养,提振金融消费信心,构建和谐健康金融消费环境。
2月23日至3月14日期间,该行与部分同业机构,面向自治区60岁以上老年群体,联合推出“3·15老年消费者权益保护才艺大赛”。共设置书画作品类、视频创作类、武术健身类三项内容,主要围绕增强老年群体金融风险防范意识,保护老年消费者八项权利等方面进行创作宣传,成功吸引36支参赛队伍踊跃报名,超过1000名老年人参赛,创作展现基础金融知识类书法作品389幅、绘画作品297个,受到广大老年客户的一致好评。
3月15日上午,在监管部门统一部署下,该行联合招商银行、宁夏银行等10家银行保险机构,在金凤区万达广场开展以“金融品牌服务,舞动精彩生活”为主题的大型金融知识宣传普及活动,现场为消费者讲解财产安全权、公平交易权等,引导消费者学习相关金融知识,并通过“闯关答题收集奖章”互动环节巩固学习成果,提升消费者参与感、体验感。活动共发放主题盖章贴花500余枚,各类宣传折页3000余份,吸引1000余名消费者参加。
该行有效发挥惠农通服务点在农村地区的宣传阵地作用,持续加强农村地区金融知识输送和三农金融政策普及宣传,巩固金融扶贫成果。通过细分服务点周边农户群体特点,该行组织客户经理定期走访服务点开展金融知识宣讲、更换宣传资料,针对性发放宣传折页等形式向广大农户宣传防范电信诈骗、投资理财、征信等金融知识。同时,开展农村金融知识大讲堂,面对面交流座谈,解答村民们较为关心的农户信贷政策、乡村振兴战略、金融助残等政策要点和金融常识,以实际行动助推乡村全面振兴。
本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,该行及辖属各单位共举办活动49场次,发放宣传折页5万余份,宣传标语及横幅200余条,辐射社会群众34.4万人次。下一步,该行将积极践行“客户至上、始终如一”的服务理念,恪守社会责任,展现金融担当,用心、用情、用力做好消费者权益保护工作,不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感,为全面建设美丽新宁夏、切实维护地方金融安全稳定贡献农行力量。