近年来，本市通过政策扶持积极鼓励和引导农户、农业生产经营组织投保农业保险，在推动农业保险市场化发展的同时增强农业生产经营者的抗风险能力。作为连续10年与市政府联办共保常熟市政策性农业保险的保险公司，截至2020年，中国太保产险常熟中心支公司已在常熟设立乡镇级“三农”保险服务站11个、村级“三农”保险服务点176个。农业保险总保费达2306.94万元，总保额14.79亿元，总赔款1076.58万元，受益农户1020户次。
自2006年7月推出首个农业保险“水稻种植”保险以来，中国太保产险常熟中心支公司不断加强“三农”领域的保险服务，持续推进创新探索，从2006年仅水稻保险1个险种发展至今已开设、承保险种26个，险种类型也从单一的成本保险（能繁母猪保险、水稻种植保险）发展到了气象指数保险、价格指数保险、综合保险（大闸蟹气温指数保险）以及茶叶保险、地理标志保险。其中，生猪价格指数保险开全国之先，成为全国试点险种，其他指数类保险也属省或苏州市辖内首创。政策性农业保险的保费大部分由财政补贴，农户自己承担的保费仅占总保费的10%-30%，真正实现了从承保到理赔的“一条龙”服务，把全方位、心贴心的保险服务送到了老百姓的炕头上、心坎里。
有意向投保的种植户可通过村委会登记基本信息，填写投保单。协保员将对投保户进行现场验标拍照，在投保户签字确认后收取农户自负保费；集体户参保的，在相关参保信息公示三天无异议后即可提交保险公司核保。中国太保产险常熟中心支公司工作人员将再次对投保材料进行核对确认，审核同意后向投保户出具保险单和发票。
承保期间一旦出险，受灾户应及时向所在村“三农”保险服务点或乡镇“三农”保险服务站报案，或直接向太保产险服务专线95500报案，也可通过e农险小程序自助报案。保险公司查勘人员会立即赶赴现场进行查勘，简易小额案件可由保险公司远程指导被保险人进行自助查勘并上传影像资料。现场查勘完毕后，对集体投保的种植业，农户需在损失清单上签字确认；对单个农户或种植业、养殖业企业投保的，在索赔时要提供索赔申请、损失清单等资料，太保查勘人员会协助办理。