“喂，你好，是农机维修服务队吗？我叫刘发财，住在定远乡朱庄村，种了100多亩田，现在机器液压系统故障，请求支援。”
“好的，请把你的详细位置报一下，很快会有师傅前往维修。”
今年“三秋”期间，河南省信阳市罗山县农户刘发财正在农田里腾茬整地、深翻旋耕时，拖拉机突然抛锚，他立即向县里组建的农机直通车微信群反映情况，工作人员黄崇群就近安排周党镇众诚农机维修服务人员伏永川赶到刘发财所在的位置。伏永川仔细检查故障拖拉机，很快就发现造成液压系统堵塞的原因主要是用油不净,维修一个多小时后，拖拉机又驶向了田野，这一刻，刘发财打心眼里高兴。
近年来，罗山县根据全县农机具保有量、技术状况、分布情况和农作物种植区域布局，依托各乡（镇）农机专业合作社骨干成员，分片区成立了6支农机作业应急服务队。为确保全县统一调度的机械及时到位，农机专业合作社理事长担任应急服务队队长。6支队伍共建立3个微信群，群名为“农机直通车微信平台”。在群里，工作人员及时收集、整理、发布农机作业信息，在重要农时帮助农户调度植保机、烘干机，并及时报告当地机收、机耕、机播进度、天气状况。为抓好困难户和外出务工家庭的农机帮扶工作，罗山县将农机帮扶任务落实到每个农机应急服务队，确保责任到人。
在应急作业的基础上，日常维修的问题也得以解决。“三秋”期间，在罗山县的田间地头，常常能看见农机维修志愿者的身影，他们不仅负责农机抢修，还宣传农机安全、秸秆禁烧。罗山县农机中心依托12家农机经销企业，组建了12支农机维修服务队，每个服务队由党员带队，可辐射相对集中的2-3个乡镇。农户有需求，只要在微信群里反映，工作人员就会为其调度相关维修队，提供上门维修服务，就近解决实际问题，不仅节约农机手宝贵时间，也加快了秋冬播的进度，广受农机手好评。农机维修服务队人员还讲解安全生产知识、提供技术咨询服务、建立农机台帐、收集作业信息、利用农机信息服务平台，让机手学到了许多新技术，做到信息沟通到位。
